Formy technické podpory

Systém poskytování služeb - Smlouvy

ESKON s.r.o. nabízí širokou škálu služeb poskytovaných dle přání a požadavků jednotlivě nebo jako komplex služeb v rámci předimplementace, implementace a běžného provozu systému.

Předimplementační příprava:

  • detailní zjištění veškerých požadavků uživatele a schopnosti systému BIS® tyto požadavky řešit

  • zjištění úrovně a parametrů technické základny uživatele (hardware)

  • analýzu prostředí uživatele

  • stanovení časového průběhu implementace


Implementační práce:

  • instalace programového vybavení

  • školení administrátorů systému BIS®

  • školení obsluhy systému BIS®

  • provedení základní parametrizace systému BIS® na základě podkladů uživatele

  • postupné zavádění do rutinního provozu

Poimplementační podpora:

  • instalace doplňujícího programového vybavení (nové moduly dle zájmu uživatele)

  • doškolení administrátorů systému BIS®S a doškolení obsluhy programového vybavení

  • konzultace, hot line, help desk

Technická podpora systému BIS® nabízí dle kategorie smlouvy:

  • legislativní aktuálnost systému BIS®

  • modernizaci systému formou update zdarma a upgrade s výraznou slevou

  • programovou a uživatelskou bezchybnost

  • uživatelský rozvoj systému

  • uživatelskou podporu

  • hot-line

  • help desk

  • profylaktickou prohlídku hardware 1x ročně

  • profylaktickou kontrolu software 1 x ročně

  • poskytování slev na služby se systémem BIS® spojené

  • nabízíme také servisní OUTSOURCING

Záruka na nově dodané komponenty systému BIS je 24 měsíců.

Pokud máte zájem o:

  • neustálý rozvoj systému BIS®,

  • uživatelskou podporu,

  • využívání služby hot line a help desk,

  • zvýhodněné cenové tarify servisních služeb,

kontaktujte nás prosím na:

tel.čísle: +420 553 624 055
emailu: obchod@eskon.cz

                                      

Mám zájem o nabídku

Kontakty
ESKON s.r.o.
Sídlo:
Vrchní 1568/37
747 05 Opava
GPS:
N49°56.81082'
E17°54.65300'
Tel.:
+420 553 624 055
+420 553 786 811
ID datové schránky:
cvcdxzm

Napište nám