System świadczenia usług

ESKON s.r.o. oferuje szeroką skalę usług przystosowanych do żądań i wymagań poszczególnych klientów lub kompleksowych rozwiązań w ramach wstępnego wdrażania, wdrażania i zastosowanie w procesie produkcji.

Przygotowanie w ramach wstępnego wdrażania:

• Szczegółowe zapewnienie wszelkich wymagań użytkownika oraz zdolności systemu BIS do rozwiązywania tych problemów
• zbadanie poziomu oraz parametrów technicznych bazy użytkownika (hardware)
• analiza środowiska użytkownika
• określenie czas przebiegu realizacji

Prace wdrożeniowe:

• Instalacja oprogramowania
• Szkolenie administratorów systemu BIS®
• Szkolenie obsługi systemu BIS®
• Wersje podstawowe parametryzacji systemu BIS na podstawie danych użytkowników
• Stopniowe wprowadzanie do normalnej eksploatacji

Wsparcie powdrożeniowe:

• Instalacja dodatkowego oprogramowania (nowe moduły w zależności od zainteresowań użytkownika)
• Dodatkowe szkolenie administratorów systemu BIS® oraz dodatkowe szkolenia obsługi oprogramowania BIS®
• Konsultacje, gorąca linia, help desk

Wsparcie techniczne systemu BIS oferuje wg kategorii zawartej umowy:

• Aktualność legislacyjną sytemu BIS®
• Modernizacja systemu poprzez bezpłatne aktualizacje i uaktualnienia ze znacznym rabatem
• Bezbłędność programu i funkcji użytkownika
• Rozwój systemu użytkownika
• Wsparcie użytkownika
• Gorącą linię
• help desk
• profilaktyczny przegląd hardware 1x rocznie
• profilaktyczną kontrolę software 1 x rocznie
• zniżki dotyczące usług związanych z obsługą BIS®
• oferujemy serwisowy OUTSOURCING

Jeśli jesteś zainteresowany:

• Ciągłym rozwojem systemu BIS®,
• Wsparcie dla użytkowników,
• Korzystanie z serwisu, gorącej linii i help desk,
• Korzystnych cen usług serwisowych

Prosimy o kontakt

Numer tel: +420 553 624 055, +420 553 786 811
emailu: obchod@eskon.cz